Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas online de productos de Pastelería La Moderna S.L. con CIF nº B81008997 y sede social en la C/ Cabo Tortosa, 1 (Arganda del Rey, Madrid, España), en adelante La Moderna, en la dirección electrónica www.pastelerialamoderna.com (en adelante, la Web). El uso o el acceso a este sitio implica que usted (en adelante «Cliente») reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad. Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.
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Condiciones de Compra
Precios
Los precios de nuestro sitio web se muestran en euros. De acuerdo a la legislación vigente, toda compra hecha desde nuestro sitio web estará sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Según la normativa española, estamos obligados a emitir factura para pedidos superiores a 3.000 € (IVA incluido). Los gastos de envío con gratuitos y será en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago. La Moderna se reserva el derecho de modificar los precios que se muestran en el sitio sin previo aviso. El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que Usted ha encargado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con Usted, el pedido se considerará cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas. No estaremos obligados a suministrarle el/los producto/s al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la Confirmación de Envío) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por Usted como precio incorrecto. Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.
Disponibilidad de productos
En principio, todos los productos de nuestra tienda están disponibles, a menos que se muestren como "agotado" en la ficha del producto. Hay que tener en cuenta que, dada su naturaleza artesana, muchos de nuestros productos tienen una producción limitada. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido y no hayamos podido actualizar esta información en la tienda, contactaremos inmediatamente para proponerle un producto de características y precio similares o reembolsarte la cantidad correspondiente.
Transporte y envíos
Todos los pedidos, tanto los realizados a través de la página web www.pastelerialamoderna.com como los realizados en nuestras tiendas (Plaza de la constitución ,14 o Cabo Tortosa, 1) serán enviados y llevados a su destino final (siempre que dicho destino se encuentre en Arganda o Rivas) por nuestros empleados a través de los medios de la empresa con el objetivo de que su pedido llegue en óptimas condiciones.
En el formulario de compra, el cliente deberá elegir qué día quiere recibir su producto y la hora aproximada, teniendo esta un margen de error de (+/-) una hora. Los días y las horas en los que se realizan los envíos son siempre especificados en la página web. Los envíos solo se llevarán a los municipios de Arganda del Rey y Rivas Vaciamadrid. En condiciones normales, todos los pedidos son enviados el día y la hora que elige el cliente.
Cambios y devoluciones
Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra contacte por e-mail en info@pastelerialamoderna.com en un plazo máximo de 2 días laborales desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema. Para cambios y devoluciones debe llevar su pedido y factura a la tienda La Moderna más cercana y le daremos la solución que necesite. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.
Cancelaciones
El plazo máximo para cancelar un pedido es de 24 horas antes de la fecha de entrega.
Seguridad en los pagos con tarjeta.
Pastelería La Moderna S.L acepta pagos con tarjeta de crédito o débito (Visa y Mastercard). Para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito, utilizamos sistemas de pago seguras. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará la autenticación y la autorización de la operación.
Comprobación de datos personales
Pastelería La Moderna S.L se reserva el derecho de contactar a sus clientes y/o efectuar determinadas comprobaciones cuando lo considere oportuno, con la finalidad de garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados. La Moderna se preocupa, además, por la seguridad digital de sus Clientes mediante el mantenimiento y control de la información, así como la contratación de un hosting seguro con DINAHOSTING S.L., situado en Rua Das Orfas, 27, 1º (Santiago de Compostela – 15703) y número de teléfono 981552254.
Contacto
Las comunicaciones con La Moderna se podrán realizar mediante correo electrónico (info@pastelerialamoderna.com / lamoderna1904@gmail.com), o cumplimentando el formulario de contacto que aparece en la Web. La compañía se pondrá en contacto con el Cliente por la misma vía que este se hubiera puesto en contacto con La Moderna.
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